Flea, у меня знакомая сталкивалась с такой проблемой. Искали ответ во всемирной паутине и на одном форуме написали такую вещь:
При нажатии правой кнопкой мыши на файле или папке проводник выдает ошибку и/или перезагружается
Как правило, проблема вызвана каким-либо сторонним расширением контекстного меню проводника. В этом случае для устранения проблемы проще всего воспользоваться утилитой ShellExView.
1. Запустите ShellExView.
2. Сделайте сортировку по столбцу Type (щелкните мышкой на названии столбца).
3. Вас будут интересовать записи, где Type = Context Menu, а в столбце File Extensions есть звездочка.
4. Отключайте записи по очереди, начав с расширений, не принадлежащих Microsoft. Отключение выполняется щелчком правой кнопкой мыши -> Disable Selected Items или клавишей F7.
5. Отключив запись, проверьте работу проводника.
Если вы отключили все расширения, но проблема не решилась, выполните проверку на вирусы.
-- Добавлено 16 май 2011, 17:54 --
А вообще - я бы к специалисту обратилась